标准编号：T/ZGSCJXH 3-2020
标准名称：文创艺术品销售服务基本规范
英文名称：Sales service specification of cultural and creative arts
起草人
王邦华、廖凤华、李志斌、孙松林、李伟、廖慧勇、张雷、李斌、俞琼、李宗广、万东勇、张三鉴、郑鹏、王亚、姜文剑、孟岩
起草单位
中国收藏家协会、北京盛世经典博大文化发展有限公司、上海东藏文化传播有限公司、北京华夏珍宝博物馆、石家庄华韵珍典文化艺术交流有限公司
适用范围
本标准规定了文创艺术品销售服务的经营主体和环境一般要求，售前、售中、售后服务要求，人员教育培训要求及追溯和投诉处理要求。
本标准适用于文创艺术品销售服务提供和服务保障。